Política de envío
ENVÍOS GRATUITOS
Los envíos son gratuitos en pedidos nacionales en compras mayores a $1999 *se aplican restricciones para algunos productos como líquidos. Si el monto de compra es menor, el usuario debe elegir la zona de su envío y el costo en la pantalla de envíos el cuál se efectuará al momento de la compra. En pedidos locales, zona metropolitana de Querétaro, en compras mayores a $500 el envío es gratis.
*Si su envío supera el peso de 5 kg, no aplica la promoción de envío gratis.
¡IMPORTANTE! Si tu zona no aparece en la pantalla de envíos, por favor mándanos un whats al 755 102 9955 para poder cotizar tu envío de forma manual y que se ajuste al mejor precio para ti.
TIEMPOS DE ENTREGA
En envíos nacionales depende de tu ubicación, el promedio de tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. En caso de envíos locales, zona metropolitana de Querétaro, se entregarán dentro de 24 horas.
Los tiempos de entrega son especificados en la orden que se envía a tu correo electrónico o al whatsapp el cual contiene tu número de guía para que lo consultes con el proveedor de envíos; estos tiempos también están basado en la disponibilidad de los artículos, la distancia y accesibilidad al punto de entrega.
Para más información sobre los envíos, puedes escribir a ayuda@healthclic.mx
MÉTODOS DE ENVÍO
Manejamos envíos nacionales y locales. Los envíos nacionales se hacen mediante nuestra paquetería certificada. En los envíos locales, zona metropolitana de Querétaro, los productos se entregan mediante nuestra red de logística de HEALTHCLIC.MX
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas, sólo se cobrará la comisión por el uso de la pasarela de pagos de nuestro proveedor Stripe.
Por otro lado, si ya recibiste tu pedido y decides cancelarlo, el costo de envío de retorno debe ser cubierto por ti. El reembolso será emitido una vez que el producto sea revisado por nuestro personal y se encuentre en buenas condiciones. Para más información revisa nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO.
ENVÍO URGENTES
Manejamos envíos urgentes, los cuales tienen un costo extra y depende de la zona donde vives. Se entregan en un lapso máximo de 24 horas. Para solicitar tu envío urgente, por favor envía whatsapp al 755 102 9955.
Los envíos urgentes locales, zona metropolitana de Querétaro, tienen un costo de $250, el envío se entrega en un lapso de 1 a 3 horas.
ENVÍO DE LÍQUIDOS
En envíos de líquidos aplican restricciones basadas en peso y cantidad de productos. El manejo de líquidos, se cobra según los costes de la paquetería ya que estos superan el peso estándar. Los costos adicionales de envío deben ser cubiertos por el comprador. Nos reservamos el derecho a aplicar la promoción de ENVÍOS GRATIS en compras que contengan líquidos.